Возврат и обмен

Правила возврата

Согласно положениям ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки,

если указанный товар:

• не был в употреблении
• сохранен его товарный вид
• сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55/

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества:

имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества

Установлен положениями, предусмотренными статьями ст. 18 - 24 Закона «О защите прав потребителей».

Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств необходимо иметь при себе:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение)
• банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта

Если покупка была оплачена банковской картой, то возврат денежных средств за товар осуществляется владельцу карты.